שאלות נפוצות
קצת עלינו
נילס יארד ידועים בשימוש בחומרים טבעיים, אורגניים ובאיכות גבוהה, תוך שמירה על קיימות, סחר הוגן ואי ביצוע ניסויים בבעלי חיים.
החברה מתחייבת לא להשתמש בפרבנים, SLS, מינרלים סינתטיים, נפט, צבעים מלאכותיים או חומרי ריח סינתטיים.
אנחנו משתמשים באריזות ממוחזרות, ותהליכי ייצור ירוקים. מוסמכים כ-B Corporation.
אנו שואפים להשתמש במרכיבים אורגניים בכל מקום אפשרי.
לא כל המוצרים יכולים להיות 100% אורגניים מכיוון שחלק מהם מכילים רכיבים כגון: מים, חימר, מלח ומינרלים ולמרות שהם טהורים וטבעיים, הם אינם יכולים להיות מסווגים כאורגניים מכיוון שאינם גדלים באדמה.
רוב מוצרינו נושאים תו תקן אורגני מוסמך (כמו Soil Association).
כן. מעבר לקוסמטיקה, החברה מפתחת גם שמנים אתריים, שמני עיסוי ומשחות טיפוליות.
בהחלט. בזכות הרכיבים הטבעיים ועדינות הפורמולות, רבים ממוצרי החברה מתאימים לעור רגיש, במיוחד הקווים שמכילים קמומיל, לבנדר או קלנדולה.
מומלץ להתייעץ איתנו בוואטסאפ לפניי רכישה.
כן, חלק ניכר מהמוצרים טבעוניים (ללא רכיבים מהחי), אך כדאי לבדוק תוויות — חלק מהפורמולות כוללות שעוות דבורים או דבש.
רוב מוצרינו בטוחים לשימוש בהיריון והנקה,
עם זאת יש שמנים אתריים מסוימים שאינם מומלצים בהריון ומומלץ להתייעץ עם גורם רפואי ולבדוק כל מוצר לגופו.
על המוצרים
כן. כל מוצרי Frankincense Intense™️ פותחו במיוחד לשיפור גמישות העור, הפחתת מראה קמטים והזנת העור באופן עמוק.
ישנן שתי סדרות פרימיום – סדרת LIFT וסדרת AGE-DEFYING.
להתאמה מדויקת ואבחון אישי אנחנו ממליצות להתייעץ איתנו בוואטאפ,
במספר: 074-7405719.
לא. שמנים אתריים מרוכזים מאוד ויש לדלל אותם בשמן בסיס לפני מגע עם העור, מלבד לבנדר ועץ התה.
כן. לכל מוצר יש תאריך תפוגה מודפס. רצוי לשמור את המוצרים במקום קריר ומוצל כדי לשמור על איכותם.
מוצרים הנשמרים כראוי המוצרים מחזיקים לרוב בין 6 ל־12 חודשים מרגע הפתיחה, הכל מצוין על גבי האריזה.
מידע כללי, משלוחים והחזרות
ניתן להחליף מוצר שנרכש באתר במוצר אחר או להחזירו ולקבל החזר כספי בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלת החבילה.
החלפה או החזרה יתאפשרו בכפוף להצגת חשבונית ובלבד שהמוצר תקין, מבלי שנפתחה אריזתו המקורית ומבלי שנעשה בו שימוש כלל.
כל החלפה/החזרה תתבצע באמצעות שליח בעלות של 30 ש״ח. *אשר יקוזזו מסך הזיכוי.
בבחירת זיכוי כספי, בתוך 14 ימי עסקים מקבלת המוצר לידנו, יזוכה חשבונך בסכום ששולם בגין הפריט כפי שמופיע בחשבונית המקור (בקיזוז 30 ש״ח), לאמצעי התשלום ממנו שילמת.
משלוח חינם ברכישה מעל 299 ש״ח.
עד 299 ש״ח – משלוח בעלות 30 ש״ח.
המשלוח מגיע עד לבית הלקוח תוך 5 ימי עסקים (לרוב הרבה לפניי…).
בטלפון: 04-8581188
בוואטסאפ: 074-7405719
במייל: info@nealsyard.co.il